No deje que los anuncios de Google inflen sus resultados
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¿Sabía que la métrica de conversión que utiliza para medir el rendimiento de sus anuncios puede estar muy inflada? Esto es especialmente cierto si tiene campañas PMAX, Vídeo o Display.
En este artículo, explicaremos cómo desglosar la métrica de conversión para que pueda tener la mejor visión posible del rendimiento real de su cuenta. También repasaremos cómo define Google las métricas importantes, qué significa para ti y qué deberías hacer al respecto.
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Al ejecutar vídeo o display, se encontrará con diferentes tipos de conversiones. Es decir, Google tiene formas divertidas de contar las ventas dentro de Google Ads. Es importante entender cómo Google piensa en las ventas, porque está garantizado que será diferente de cómo usted piensa en las ventas.
Existen 3 tipos de conversiones (ventas) que Google contabiliza: Conversión de clics, Conversión de visitas y Conversión de visitas.
Conversión por clic: Este es el tipo de conversión más sencillo: alguien ve su anuncio, hace clic en él y, como resultado, realiza una compra. Este es el tipo de venta que todos queremos más, porque significa que nuestros anuncios están haciendo exactamente lo que queremos que hagan.
Conversiones de vistas comprometidas: Este es el segundo nivel de conversión. Alguien ve un anuncio en vídeo durante un poco más de tiempo después de que aparezca el botón "saltar" (más de 6 segundos). Si la misma persona que ha visto el vídeo realiza una conversión en su sitio web más adelante, Google Ads se llevará todo el mérito, aunque el anuncio haya tenido muy poco impacto en esa persona.
Conversiones por visualización: Se produce cuando alguien se desplaza más allá de su anuncio de imagen, se salta su vídeo de inmediato o no interactúa en absoluto con su anuncio. Si esta persona realiza una compra en su sitio web en el futuro, el mero hecho de que se le haya mostrado este anuncio en algún momento permitirá a Google atribuirse el mérito de esta conversión etiquetándola como conversión "View-through".
Estas métricas pueden hacer que sus anuncios parezcan estar rindiendo más de lo que realmente lo hacen. He aquí por qué:
Conversiones forzadas: El algoritmo de Google es bastante bueno prediciendo cuándo se producirá una venta, por lo que a menudo mostrará un anuncio a la persona antes de que realmente compre. Entonces se atribuirá a sí mismo la venta. En este caso, el anuncio no ha tenido ningún efecto.
Sobreestimación de la influencia: Las conversiones Engaged View y View-Through pueden hacer que parezca que sus anuncios están impulsando más ventas o clientes potenciales de lo que realmente son. El hecho de que alguien haya visto o visto parte de un anuncio no significa que haya sido la razón por la que se haya convertido.
Participación mínima: Para las conversiones de vista comprometida, la gente sólo tiene que ver unos segundos de su vídeo. Se trata de un listón muy bajo para contabilizar una conversión, que podría no reflejar un compromiso significativo.
Problemas de atribución: Las conversiones View-Through dan crédito a los anuncios que sólo se han visto, no en los que se ha hecho clic. Esto puede incluir a personas que ya estaban pensando en comprarte algo, por lo que infla la eficacia de los anuncios.
También es importante tener en cuenta que Google ha ido bajando el listón con el tiempo, haciendo que sea más fácil calificar una vista interactiva o una conversión de vista interactiva. Este cambio gradual ha difuminado los límites entre lo que se considera un view-through y lo que se considera una vista interactiva, lo que puede afectar a la forma de interpretar la eficacia de las campañas.
En el panel de Campañas, busque el botón "Segmento". Una vez encontrado, navegue hasta "Tipo de evento de anuncio". Esto le permitirá ver el desglose de cada tipo de conversión, para sus conversiones.
¿Cree que estas métricas le están dando una sensación de éxito exagerada? Aquí tienes algunas medidas que puedes tomar:
Céntrese en las conversiones por clic: Fíjese en las conversiones que se producen cuando la gente hace clic en sus anuncios. Esto le da una imagen más clara del compromiso real. Puede ver esto segmentando sus conversiones por evento publicitario. Este es un ejemplo en el que se puede ver cómo las conversiones se inflan con vistas e impresiones comprometidas:
También puedes ver esto en un gráfico de series temporales en Google Ads. Puedes ver claramente cómo las conversiones sin clic representan hasta el 72% de las conversiones diarias en algunos casos.
Acorte la ventana de atribución: Puede reducir el marco temporal para contabilizar estas conversiones. Una ventana más corta ayuda a asegurarse de que no está acreditando anuncios para conversiones que ocurren mucho más tarde. Para ello, vaya a la configuración de las acciones de conversión y reduzca la ventana de atribución al mínimo para las visualizaciones comprometidas y las visualizaciones directas.
Pruebe las pruebas de incrementalidad: Realice pruebas para ver el impacto real de sus anuncios. Compara los grupos que ven tus anuncios con los que no los ven para averiguar el impacto real de tus anuncios.
Comprobación cruzada con GA4: Utilice Google Analytics 4 (GA4) para comprobar la coherencia de su volumen de conversiones. Si GA4 no está conectado a Google Ads, no realizará un seguimiento de las conversiones de vistas interactivas, y las conversiones de vistas directas ni siquiera se contabilizan en GA4. Esto puede darle una imagen más precisa de su verdadera tasa de conversión al centrarse en las acciones directas del usuario.
Comprueba en qué se diferencia la atribución de Google Ads de GA4
Las conversiones Engaged View y View-Through pueden proporcionarle información adicional sobre el funcionamiento de sus anuncios, pero también pueden inflar sus resultados. Si conoce estas métricas y toma medidas para gestionarlas, podrá obtener una visión más precisa del rendimiento de su campaña. De este modo, sabrá exactamente cómo están funcionando sus anuncios y podrá tomar decisiones más inteligentes para mejorar sus resultados.
